01↗
İhlalden önce uyaran SLA takibi
Departman, temsilci veya önceliğe göre uyumluluk oranı — ayrıca acil duruma göre bölünmüş bekleyen liste: zaten gecikmiş olandan 1-3 gün kalana kadar.
SLA94,8%
Zamanında42
Riskli8
Gecikmiş3
osTicket için geliştirildi
osTicket verilerinizi ekibinizin uygulayabileceği kararlara dönüştürün
Gerçek zamanlı panolar, SLA uyarıları ve temsilci performansı — mevcut osTicket'inizin yanına dakikalar içinde, veri taşımadan kurulur.
✓ Tek seferlik ödeme · ömür boyu lisans · kendi sunucunuza kurulur
osTicket ile uyumlu1.15.x1.16.x1.17.x1.18.x
SLA99,2%↗ +4,1%
Backlog48
↗Dakikalar içinde kurulur
◇Veritabanınızda salt okunur
◎Sınırsız temsilci ve departman
文12 dil dahil
Özellikler
Destek yöneticilerinizin istediği her şey, tek ekranda
Ekiplerin en çok başvurduğu sıraya göre listelendi.
02⌁
Adil şekilde karşılaştırılan temsilci performansı
Yüksek hacimli bir temsilcinin düşük hacimli biriyle haksız şekilde karşılaştırılmaması için tasarlanmış karşılaştırmalı grafikler ve günlük eğilimler.
Tickets327
03◎
Gelişmiş KPI'lar
Yeniden açılma oranı, gerçek zamanlı yanıtsız biletler, ilk temasta çözüm oranı, bekleyen liste yaşı ve temsilci başına güncel iş yükü.
SLA−18%
1h 24Medyan
4h 08P90
Ekran Görüntüleri
Satın almadan önce görün
Ekibinizin kullanacağı her ekrana yakından bakış.
helpdesk.local/scp/osreports.php● LIVE
Tek bakışta
Önemli her rakam, renk kodlu ve canlı güncellenir.
Ayrıca dahil:
Ayrıntılı yetkilendirme
Kullanıcı, departman ve sayfa bazında erişim — her yönetici yalnızca kendini ilgilendireni görür.
Ayrıntılı yetkilendirme
Kullanıcı, departman ve sayfa bazında erişim — her yönetici yalnızca kendini ilgilendireni görür.
NBNadia B.Destek yönetimiTek bakışta
YMYoussef M.Manager N1Departman
SKSarah K.SüpervizörAdil şekilde karşılaştırılan temsilci performansı
Kendi dilimde mevcut mu?
Evet — Fransızca, İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Almanca, Felemenkçe, Türkçe, Lehçe, Rusça, İsveççe, Fince ve Danca; kullanıcı başına seçilebilir.
FrançaisEnglishEspañolDeutschPortuguês+7
Gündüz de gece de göz yormaz
Tüm uygulamada bir tık uzaklıkta yerel karanlık mod.
◐Karanlık modKaranlık mod
Rehberli kurulum, komut satırı yok
Kurulum ne kadar sürer?
Birkaç dakika. 3 adımlı rehberli sihirbaz; veritabanı bağlantısını, tabloları ve yönetici hesabını komut satırı olmadan halleder.
Dakikalar içinde kurulur
Rehberli kurulum, komut satırı yok
Veritabanınızda salt okunur
Hayır. OsReports mevcut veritabanınızı gerçek zamanlı okur — hiçbir şey kopyalanmaz, taşınmaz veya değiştirilmez.
Ayrıntılı yetkilendirme
Kullanıcı, departman ve sayfa bazında erişim — her yönetici yalnızca kendini ilgilendireni görür.
◇
Veri taşıma yok
Hayır. OsReports mevcut veritabanınızı gerçek zamanlı okur — hiçbir şey kopyalanmaz, taşınmaz veya değiştirilmez.
Hayır. OsReports mevcut veritabanınızı gerçek zamanlı okur — hiçbir şey kopyalanmaz, taşınmaz veya değiştirilmez.
Fiyat
Tek plan. Yapılandıracak hiçbir şey yok.
osTicket kurulumunuz için tek bir lisans — sayılacak koltuk yok.
Lansman fırsatı — sınırlı süre
99 € tek seferlik ödeme · ömür boyu lisans149 €
- Bu sayfadaki tüm özellikler
- Sınırsız temsilci ve departman
- 12 dil dahil
- 1 yıl boyunca güncellemeler ve düzeltmeler
- Teknik destek dahil
Güvenli ödeme · Anında teslimat
SSS
Sorularınızın yanıtları
osTicket için gerçek zamanlı raporlama.
Bu, osTicket verilerimi değiştirir veya çoğaltır mı?
Hayır. OsReports mevcut veritabanınızı gerçek zamanlı okur — hiçbir şey kopyalanmaz, taşınmaz veya değiştirilmez.
Kurulum ne kadar sürer?
Birkaç dakika. 3 adımlı rehberli sihirbaz; veritabanı bağlantısını, tabloları ve yönetici hesabını komut satırı olmadan halleder.
Bu, üretimdeki osTicket'imi yavaşlatır mı?
Mevcut kurulumunuzun yanına, önerilen veritabanı indeksleri otomatik uygulanarak ve kesinti olmadan kurulur.
Destek dahil mi?
Evet. Teknik destek, güncellemeler ve düzeltmeler bir yıl boyunca dahildir.