01↗
Un suivi SLA qui alerte avant la violation
Taux de conformité par département, agent ou priorité — plus un backlog réparti par urgence, du retard déjà pris à 1-3 jours restants.
SLA94,8%
Dans les temps42
À risque8
En retard3
Conçu pour osTicket
Transformez les données de votre osTicket en décisions que votre équipe peut suivre
Tableaux de bord en temps réel, alertes SLA et performance des agents — installés à côté de votre osTicket existant en quelques minutes, sans migration de données.
✓ Paiement unique · licence à vie · s'installe sur votre propre serveur
Compatible avec osTicket1.15.x1.16.x1.17.x1.18.x
SLA99,2%↗ +4,1%
Backlog48
↗Installation en quelques minutes
◇Lecture seule sur votre base
◎Agents et départements illimités
文Les 12 langues
Fonctionnalités
Tout ce que vos responsables support demandent, sur un seul écran
Classées selon ce que les équipes utilisent en premier.
02⌁
Performance des agents, comparée équitablement
Graphiques comparatifs et tendances quotidiennes pensés pour qu'un agent à fort volume ne soit jamais comparé injustement à un agent à faible volume.
Tickets327
03◎
KPI avancés
Taux de réouverture, tickets sans réponse en temps réel, résolution au premier contact, ancienneté du backlog et charge actuelle par agent.
SLA−18%
1h 24Médiane
4h 08P90
Captures d'écran
Voyez-le avant de l'acheter
Un aperçu détaillé de chaque écran que votre équipe utilisera.
helpdesk.local/scp/osreports.php● LIVE
En un coup d'œil
Chaque chiffre important, coloré et actualisé en direct.
Également inclus :
Permissions granulaires
Accès par utilisateur, département et page — chaque manager ne voit que ce qui le concerne.
Permissions granulaires
Accès par utilisateur, département et page — chaque manager ne voit que ce qui le concerne.
NBNadia B.Direction supportEn un coup d'œil
YMYoussef M.Manager N1Département
SKSarah K.SuperviseurePerformance des agents, comparée équitablement
Est-ce disponible dans ma langue ?
Oui — français, anglais, espagnol, portugais, allemand, néerlandais, turc, polonais, russe, suédois, finnois et danois, au choix par utilisateur.
FrançaisEnglishEspañolDeutschPortuguês+7
Agréable à l'œil, jour et nuit
Un mode sombre natif sur toute l'application, à un clic.
◐Mode sombreMode sombre
Installeur guidé, sans ligne de commande
Combien de temps prend l'installation ?
Quelques minutes. Un assistant guidé en 3 étapes gère la connexion à la base, les tables et le compte administrateur — sans ligne de commande.
Installation en quelques minutes
Installeur guidé, sans ligne de commande
Lecture seule sur votre base
Non. OsReports lit votre base existante en temps réel — rien n'est copié, migré ni modifié.
Permissions granulaires
Accès par utilisateur, département et page — chaque manager ne voit que ce qui le concerne.
◇
Aucune migration de données
Non. OsReports lit votre base existante en temps réel — rien n'est copié, migré ni modifié.
Non. OsReports lit votre base existante en temps réel — rien n'est copié, migré ni modifié.
Tarif
Une seule offre. Rien à configurer.
Une licence unique pour votre installation osTicket — aucun siège à compter.
Offre de lancement — durée limitée
99 € paiement unique · licence à vie149 €
- Toutes les fonctionnalités de cette page
- Agents et départements illimités
- Les 12 langues
- Mises à jour et corrections pendant 1 an
- Support technique inclus
Paiement sécurisé · Livraison immédiate
FAQ
Vos questions, nos réponses
Reporting en temps réel pour osTicket.
Est-ce que ça touche ou duplique mes données osTicket ?
Non. OsReports lit votre base existante en temps réel — rien n'est copié, migré ni modifié.
Combien de temps prend l'installation ?
Quelques minutes. Un assistant guidé en 3 étapes gère la connexion à la base, les tables et le compte administrateur — sans ligne de commande.
Est-ce que ça va ralentir mon osTicket en production ?
Il s'installe à côté de votre instance existante, avec les index de base de données recommandés appliqués automatiquement, sans interruption de service.
Le support est-il inclus ?
Oui. Le support technique ainsi que les mises à jour et corrections sont inclus pendant un an.