Echtzeit-Dashboards, SLA-Warnungen und Agentenleistung — installiert in wenigen Minuten neben Ihrem bestehenden osTicket, ohne Datenmigration.
Sortiert nach dem, was Teams zuerst nutzen.
Einhaltungsquote nach Abteilung, Agent oder Priorität — plus ein nach Dringlichkeit sortierter Rückstand, von bereits überfällig bis 1-3 Tage verbleibend.
Vergleichsdiagramme und Tagestrends, so konzipiert, dass ein Agent mit hohem Volumen nie unfair mit einem Agenten mit niedrigem Volumen verglichen wird.
Wiedereröffnungsquote, unbeantwortete Tickets in Echtzeit, Erstlösungsquote, Alter des Rückstands und aktuelle Auslastung je Agent.
Ein genauer Blick auf jeden Bildschirm, den Ihr Team nutzen wird.
Jede wichtige Zahl, farbcodiert und live aktualisiert.
Zugriff nach Benutzer, Abteilung und Seite — jede Führungskraft sieht nur, was sie betrifft.
Zugriff nach Benutzer, Abteilung und Seite — jede Führungskraft sieht nur, was sie betrifft.
Ja — Französisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Niederländisch, Türkisch, Polnisch, Russisch, Schwedisch, Finnisch und Dänisch, pro Benutzer wählbar.
Ein nativer Dunkelmodus für die gesamte App, einen Klick entfernt.
Wenige Minuten. Ein geführter 3-Schritte-Assistent übernimmt Datenbankverbindung, Tabellen und Administratorkonto — ohne Kommandozeile.
Geführter Installer, ohne Kommandozeile
Nein. OsReports liest Ihre bestehende Datenbank in Echtzeit — nichts wird kopiert, migriert oder verändert.
Zugriff nach Benutzer, Abteilung und Seite — jede Führungskraft sieht nur, was sie betrifft.
Eine einzige Lizenz für Ihre osTicket-Installation — keine Plätze zu zählen.
Sichere Zahlung · Sofortige Lieferung
Echtzeit-Reporting für osTicket.
Nein. OsReports liest Ihre bestehende Datenbank in Echtzeit — nichts wird kopiert, migriert oder verändert.
Wenige Minuten. Ein geführter 3-Schritte-Assistent übernimmt Datenbankverbindung, Tabellen und Administratorkonto — ohne Kommandozeile.
Es wird neben Ihrer bestehenden Instanz installiert, mit automatisch angewendeten empfohlenen Datenbankindizes, ohne Ausfallzeit.
Ja. Technischer Support, Updates und Korrekturen sind ein Jahr lang enthalten.