01↗
Seguimiento de SLA que avisa antes del incumplimiento
Tasa de cumplimiento por departamento, agente o prioridad — más un backlog repartido por urgencia, desde ya atrasado hasta 1-3 días restantes.
SLA94,8%
A tiempo42
En riesgo8
Atrasado3
Creado para osTicket
Convierte los datos de tu osTicket en decisiones que tu equipo puede seguir
Paneles en tiempo real, alertas de SLA y rendimiento de agentes — instalado junto a tu osTicket actual en minutos, sin migrar datos.
✓ Pago único · licencia de por vida · se instala en tu propio servidor
Compatible con osTicket1.15.x1.16.x1.17.x1.18.x
SLA99,2%↗ +4,1%
Backlog48
↗Se instala en minutos
◇Solo lectura sobre tu base de datos
◎Agentes y departamentos ilimitados
文12 idiomas incluidos
Funcionalidades
Todo lo que tus responsables de soporte piden, en una sola pantalla
Ordenadas según lo que los equipos usan primero.
02⌁
Rendimiento de agentes, comparado con justicia
Gráficos comparativos y tendencias diarias pensados para que un agente de alto volumen nunca se compare injustamente con uno de bajo volumen.
Tickets327
03◎
KPIs avanzados
Tasa de reapertura, tickets sin responder en tiempo real, resolución en el primer contacto, antigüedad del backlog y carga actual por agente.
SLA−18%
1h 24Mediana
4h 08P90
Capturas de pantalla
Míralo antes de comprarlo
Una mirada más de cerca a cada pantalla que tu equipo usará.
helpdesk.local/scp/osreports.php● LIVE
De un vistazo
Cada cifra importante, coloreada y actualizada en vivo.
También incluye:
Permisos granulares
Acceso por usuario, departamento y página — cada responsable ve solo lo que le concierne.
Permisos granulares
Acceso por usuario, departamento y página — cada responsable ve solo lo que le concierne.
NBNadia B.Dirección de soporteDe un vistazo
YMYoussef M.Manager N1Departamento
SKSarah K.SupervisiónRendimiento de agentes, comparado con justicia
¿Está disponible en mi idioma?
Sí — francés, inglés, español, portugués, alemán, neerlandés, turco, polaco, ruso, sueco, finés y danés, seleccionable por usuario.
FrançaisEnglishEspañolDeutschPortuguês+7
Agradable a la vista, de día o de noche
Un modo oscuro nativo en toda la aplicación, a un clic.
◐Modo oscuroModo oscuro
Instalador guiado, sin línea de comandos
¿Cuánto tarda la instalación?
Unos minutos. Un asistente guiado de 3 pasos gestiona la conexión a la base de datos, las tablas y la cuenta de administrador — sin línea de comandos.
Se instala en minutos
Instalador guiado, sin línea de comandos
Solo lectura sobre tu base de datos
No. OsReports lee tu base de datos existente en tiempo real — no se copia, migra ni modifica nada.
Permisos granulares
Acceso por usuario, departamento y página — cada responsable ve solo lo que le concierne.
◇
Sin migración de datos
No. OsReports lee tu base de datos existente en tiempo real — no se copia, migra ni modifica nada.
No. OsReports lee tu base de datos existente en tiempo real — no se copia, migra ni modifica nada.
Precio
Un solo plan. Nada que configurar.
Una licencia única para tu instalación de osTicket — sin puestos que contar.
Oferta de lanzamiento — tiempo limitado
99 € pago único · licencia de por vida149 €
- Todas las funciones de esta página
- Agentes y departamentos ilimitados
- 12 idiomas incluidos
- Actualizaciones y correcciones durante 1 año
- Soporte técnico incluido
Pago seguro · Entrega inmediata
Preguntas frecuentes
Tus preguntas, respondidas
Informes en tiempo real para osTicket.
¿Esto toca o duplica mis datos de osTicket?
No. OsReports lee tu base de datos existente en tiempo real — no se copia, migra ni modifica nada.
¿Cuánto tarda la instalación?
Unos minutos. Un asistente guiado de 3 pasos gestiona la conexión a la base de datos, las tablas y la cuenta de administrador — sin línea de comandos.
¿Va a ralentizar mi osTicket en producción?
Se instala junto a tu instancia existente con los índices de base de datos recomendados aplicados automáticamente, sin interrupción del servicio.
¿Está incluido el soporte?
Sí. El soporte técnico, las actualizaciones y las correcciones están incluidos durante un año.