01↗
SLA-bewaking die waarschuwt vóór de overschrijding
Nalevingspercentage per afdeling, agent of prioriteit — plus een achterstand onderverdeeld naar urgentie, van al te laat tot nog 1-3 dagen.
SLA94,8%
Op tijd42
Risico8
Te laat3
Gemaakt voor osTicket
Maak van uw osTicket-gegevens beslissingen waar uw team mee aan de slag kan
Realtime dashboards, SLA-waarschuwingen en agentprestaties — in enkele minuten geïnstalleerd naast uw bestaande osTicket, zonder datamigratie.
✓ Eenmalige betaling · levenslange licentie · installeert op uw eigen server
Compatibel met osTicket1.15.x1.16.x1.17.x1.18.x
SLA99,2%↗ +4,1%
Backlog48
↗Geïnstalleerd in enkele minuten
◇Alleen-lezen toegang tot uw database
◎Onbeperkt agenten & afdelingen
文12 talen inbegrepen
Functies
Alles wat uw supportmanagers vragen, op één scherm
Gerangschikt naar wat teams als eerste gebruiken.
02⌁
Agentprestaties, eerlijk vergeleken
Vergelijkende grafieken en dagelijkse trends, zo ontworpen dat een agent met hoog volume nooit oneerlijk wordt vergeleken met een agent met laag volume.
Tickets327
03◎
Geavanceerde KPI's
Heropeningspercentage, onbeantwoorde tickets in realtime, oplossing bij eerste contact, ouderdom van de achterstand en huidige werklast per agent.
SLA−18%
1h 24Mediaan
4h 08P90
Screenshots
Bekijk het voordat u koopt
Een nadere blik op elk scherm dat uw team zal gebruiken.
helpdesk.local/scp/osreports.php● LIVE
In één oogopslag
Elk belangrijk cijfer, met kleur en live bijgewerkt.
Ook inbegrepen:
Granulaire rechten
Toegang per gebruiker, afdeling en pagina — elke manager ziet alleen wat hem of haar aangaat.
Granulaire rechten
Toegang per gebruiker, afdeling en pagina — elke manager ziet alleen wat hem of haar aangaat.
NBNadia B.SupportleidingIn één oogopslag
YMYoussef M.Manager N1Afdeling
SKSarah K.SupervisorAgentprestaties, eerlijk vergeleken
Is het beschikbaar in mijn taal?
Ja — Frans, Engels, Spaans, Portugees, Duits, Nederlands, Turks, Pools, Russisch, Zweeds, Fins en Deens, per gebruiker instelbaar.
FrançaisEnglishEspañolDeutschPortuguês+7
Rustgevend voor de ogen, dag en nacht
Een native donkere modus voor de hele app, één klik verwijderd.
◐Donkere modusDonkere modus
Begeleide installer, geen commandoregel
Hoelang duurt de installatie?
Enkele minuten. Een begeleide wizard in 3 stappen regelt de databaseverbinding, de tabellen en het beheerdersaccount — zonder commandoregel.
Geïnstalleerd in enkele minuten
Begeleide installer, geen commandoregel
Alleen-lezen toegang tot uw database
Nee. OsReports leest uw bestaande database in realtime — er wordt niets gekopieerd, gemigreerd of gewijzigd.
Granulaire rechten
Toegang per gebruiker, afdeling en pagina — elke manager ziet alleen wat hem of haar aangaat.
◇
Geen datamigratie
Nee. OsReports leest uw bestaande database in realtime — er wordt niets gekopieerd, gemigreerd of gewijzigd.
Nee. OsReports leest uw bestaande database in realtime — er wordt niets gekopieerd, gemigreerd of gewijzigd.
Prijs
Eén plan. Niets te configureren.
Eén licentie voor uw osTicket-installatie — geen zetels om te tellen.
Lanceringsaanbieding — beperkte tijd
99 € eenmalige betaling · levenslange licentie149 €
- Alle functies op deze pagina
- Onbeperkt agenten & afdelingen
- 12 talen inbegrepen
- Updates en correcties gedurende 1 jaar
- Technische ondersteuning inbegrepen
Veilig afrekenen · Directe levering
Veelgestelde vragen
Uw vragen, beantwoord
Realtime rapportage voor osTicket.
Raakt of dupliceert dit mijn osTicket-gegevens?
Nee. OsReports leest uw bestaande database in realtime — er wordt niets gekopieerd, gemigreerd of gewijzigd.
Hoelang duurt de installatie?
Enkele minuten. Een begeleide wizard in 3 stappen regelt de databaseverbinding, de tabellen en het beheerdersaccount — zonder commandoregel.
Wordt mijn productie-osTicket hierdoor trager?
Het wordt naast uw bestaande installatie geplaatst, met automatisch toegepaste aanbevolen database-indexen, zonder downtime.
Is ondersteuning inbegrepen?
Ja. Technische ondersteuning, updates en correcties zijn één jaar inbegrepen.